نبذة عن المركز
مركز الجودة الخليجي للاستشارات والتدريب ، مسجل في دولة قطر برقم ( 227142 ) ، يقدم خدماته في مجال تطبيق أنظمة الجودة العالمية ( ISO ) ، ويقدم الاستشارات الإدارية والبرامج التدريبية ، ويحظى بتراكم خبرات الفريق الاستشاري على مدى أكثر منثلاثين عاما منذ (1994) حيث مارسنا أعمال تقديم الاستشارات والتدريب في مجال أنظمة الجودة وتنمية المهارات القيادية ، حيث هو أمتداد لمركز الخليج للتنمية الذي أنشأ عام 1994 ، وكان من أوائل المراكز الاستشارية في دولة قطر .
أهم الإنجازات
جائزة قطر للجودة : اقترحنا على سمو الأمير الوالد الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني – رخمه الله – وقد صدر بناء على ذلك قانون إنشاء الجائزة رقم ( 7 ) لسنة 2003
المؤتمر الخليجي للجودة : يهدف المؤتمر الذي ننظمه سنوياً تحت رعاية صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد – حفظه الله زرعاه – إلى نشر ثقافة الجودة
تنفيذ البرامج التدريبية : تنفيذ البرامج التدريبية للعديد من الجهات الحكومية والمؤسسات المالية ورجال وسيدات الأعمال
تقديم الاستشارات الإدارية في مجال الجودة لتطبيق أنظمة الجودة للعديد من القطاعات الحكومية (وزارة الاقتصاد والتجارة، وزارة المالية، مركز المعلومات بمصرف قطر المركزي، مختبرات الجيش، وعدد كبير من شركات القطاع الخاص والبنوك)
تقديم الاستشارات لتأهيل العديد من القطاعات الحكومية والمؤسسات الخاصة لتطبيق أنظمة الجودة العالمية
جائزة مجلس التعاون للجودة : إقتراح إنشاء جائزة الجودة لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية إلى معالي الأمين العام لمجلس التعاون، وقد وافقت اللجنة الوزارية لشؤون هيئة التقييس لدول مجلس التعاون على إنشاء جائزة الجودة لدول مجلس التعاون برئاسة معالي الأمين العام لمجلس التعاون الأمين العام للمجلس سعادة السيد جاسم بن محمد البدوي في اجتماعه يوم الخميس الموافق 2023/11/5
الخدمات الاستشارية الإدارية :-
إعداد دليل السياسات والإجراءات
تحليل وتصميم وتصنيف الوظائف
تخطيط وتنمية المسار الوظيفي
تخطيط الاحتياجات من الموارد البشرية
اعداد دليل الوصف الوظيفي
إعداد دليل الجدارات
اعداد اللائحة التنفيذية واللوائح الداخلية
اعداد الهياكل التنظيمية
تطوير منظومة الاستقطاب والاختيار والتعيين
تصميم وتطوير نظم الحوافز والمزايا والخدمات
إنشاء وتطوير الهياكل التنظيمية
إنشاء نظام وصف وتصنيف الوظائف
حصر وتحديد الإحتياجات التدريبية
تصميم وتطوير نظم تقييم الأداء
تصميم وتطوير نظام الأجور والرواتب
الإستشارات البيئية :-
دراسات تقييم الأثر البيئي للمشاريع
دراسات التأهيل البيئي لتأهيل الشركات للحصول على التراخيص اللازمة لتنفيذ أنشطتها
تقديم الحلول والاستشارات في مجال الطاقة النظيفة والمستدامة.
تقديم الحلول العلمية المناسبة للمشاكل البيئية.
إستشارات التأهيل للحصول على شهادات الجودة :-
الجودة هي أسلوب إدارة يقوم على المشاركة الفاعلة لجميع العاملين بالمؤسسة و تهدف إلى تحقيق النجاح المستمر من خلال تحقيق رضا العملاء و نتائج إيجابية لكل من المؤسسة والمجتمع حيث تعد أنظمة الجودة « ISO » من أكثر الانظمة طلباً واقبالاً كاستجابة طبيعية للمنافسة بين الشركات والمؤسسات الاجتماعية والانسانية في ظل التطور الهائل للخدمات المقدمة للمستفيدين، نتيجة زيادة الوعي لدى المستفيدين الذين يبدون اهتماما أكبر بالخدمة المقدمة ذي الجودة العالية المتميزة ، كما أن تطبيق أنظمة الجودة يعود على المؤسسة بالفوائد الكثيرة وأهمها ما يلي :-
تمكين المؤسسة من التعرف على مدى قوتها وضعفها
إتخاذ التدابير اللازمة التي تمكن المؤسسة من تقييم نفسها بكل وضوح
تفعيل وتنفيذ أسس أسس التحسين والتطوير المستمر
تقليل الإخطاء
توفير الوقت المطلوب لإنهاء المهمات والإجراءات
تحقيق ثقة العملاء ورضاهم
تحديد المسئوليات وعدم إلقاء التبعات على الآخرين
تحقيق الاستفادة المثلى من الموارد المتاحة
تطوير النظام الإداري والمالي بما يحقق الكفاءة والفاعلية
وسيلة دائمة ومستمرة لتطوير ومراقبة النظام الإداري وتقويمه
تخفيض التكاليف وإعادة دراستها وجدولتها لزيادة القدرات الإنتاجية
تحفيز العاملين بمختلف مستوياتهم الإدارية وتعزيز الانتماء
ونحن في المركزالخليجي للاستشارات والجودة نعمل جاهدين على تأهيل نظم العمل بالمؤسسات والشركات وفق متطلبات المواصفات القياسية الدولية لكافة النظم التالية :-
رقم المواصفة
مجالها
نظام إدارة الجودة 9001:2015 ISO
يعني هذا النظام بإدارة الجودة وضبط ومراقبة معايير الجودة بالنسبة لأعمال وأنشطة المنشأة ويكون الاعتماد مركزاً على عميل المؤسسة كمحرك رئيس لتحسين جودة المنتج أو الخدمة.
نظام إدارة البيئة ISO 14001:2015
معيار دولي لنظام إدارة البيئة (EMS) تُصدره المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). تُقدم هذه المواصفة إرشادات حول كيفية إنشاء نظام إدارة فعال للبيئة
نظام جودة التدريب 10015:2019 ISO
هي وثيقة إرشادات للمؤسسة لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين أنظمة إدارة الكفاءات وتنمية الأفراد للتأثير بشكل إيجابي على النتائج المتعلقة بتوافق المنتجات والخدمات واحتياجات وتوقعات الأطراف المعنية ذات الصلة
نظام أمن وسرية المعلومات 2023:ISO27001
معيار دولي يهدف إلى حماية المعلومات الحساسة داخل المؤسسة حيث يحدد هذا المعيار المتطلبات اللازمة لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة أمن المعلومات بشكل مستمر، ويشمل تقييم ومعالجة مخاطر أمن المعلومات بما يتناسب مع احتياجات المؤسسة.
نظام إدارة تقنية المعلومات :2019 ISO 20000
معيار الدولي الوحيد الذي يُستخدَم لتقييم وتحسين جودة وأداء خدمات تكنولوجيا المعلومات في المنشآت حيث يعد هذا المعيار ضروريًا للمنشآت التي تسعى لتحقيق رضا العملاء والتحسين المستمر، بالإضافة إلى تعزيز قدرتهم على المنافسة في السوق
نظام تقويم المطابقة لجهات الفحص والتقييس 2012: ISO 17020
معيار دولي يعترف به في جميع أنحاء العالم، يحدد المتطلبات العامة لجهات التفتيش، لتعزيز الثقة في عمليات التفتيش وضمان الجودة والمصداقية في تقديم خدمات التفتيش
نظام إدارة المخاطر ISO 31000:2018
معيار دولي يوفر إطارًا شاملاً لإدارة المخاطر داخل المؤسسات و يهدف هذا المعيار إلى مساعدة المؤسسات على تحديد المخاطر المحتملة، وتقييمها، وإدارتها بشكل فعال لتحقيق القيمة المضافة وتقليل الخسائر المحتملة.
نظام إعداد معامل الاختبار 2017:ISO/IEC 17025
هو معيار دولي يحدد المتطلبات الخاصة بنظام إدارة الجودة للمعامل التي تقدم خدمات اختبار ومعاير و يتعامل هذا المعيار مع مختلف جوانب العمل داخل المعمل، بدءًا من هيكلية المختبر وانتهاءً بأساليب الاختبار والتقييم.
نظام إدارة جودة التعليم والتدريب ISO 29993:2017
معيار دولي يهدف إلى تحسين جودة برامج التعلم والتدريب في مجال التعليم غير الرسمي وقد تم تطويره من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) لتلبية الاحتياجات المتزايدة للأفراد والمنظمات التي تقدم خدمات التعليم غير الرسمي
نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2022
معيار يسمح بترتيب الأوليات وفهم التهديدات التي تواجه المؤسسات. حيث يحدد هذا النظام المتطلبات اللازمة لتقليل احتمالية التعرض للحوادث والحد من آثارها السلبية كما يشرح طريقة التعافي من مضاعفاتها.
نظام سلامة الغذاء 2018 :ISO 22000
نظام وقائي تم تطويره لمنع تعرض المستهلك للأمراض التي تنقلها الأغذية ويهدف إلى التحكم في جميع العمليات داخل السلسلة الغذائية مع جميع العوامل مثل البنية التحتية والمواد الخام والموظفين والمعدات
نظام إدارة الطاقة ISO 50001:2018
نظام إدارة مصمم لمساعدة المؤسسات على زيادة كفاءتها في استخدام الطاقة وتحقيق عائد على الاستثمار من خلال تطبيق هذا المعيار1. ينطبق هذا المعيار على المؤسسات من جميع الأحجام التي تتحكم في استهلاك الطاقة للمؤسسات والتحكم فيه
نظام المسئولية الاجتماعية ISO 26000:2010
معيار دولي تم وضعه لمساعدة المؤسسات على فهم المسؤولية الاجتماعية، وتطبيقها بشكل فعال من خلال دمجها بنشاطاتها الداخلية والخارجية كما يساعد المؤسسات على تنفيذ سلوكيات “مسؤولة اجتماعيًا” كجزء من سياستها الخارجية وممارساتها التجارية مما يعطيها فرصة المساهمة في التنمية البيئية والاجتماعية والاقتصادية المحلية والعالمية
نظام السلامة والصحة المهنية (أوساس) 2015: OHSAS 18001
معيار دولي يحدد المتطلبات الخاصة بالممارسات المثلى لإدارة السلامة والصحة المهنية في المؤسسات على جميع المستويات. كما يساعد المؤسسات على تصميم إطار السلامة والصحة المهنية الخاص بها مما يسمح بفرض جميع الضوابط والعمليات ذات الصلة في نظام إدارة واحد
نظام إدارة المرافق 2018 ISO 41001
معيار دولي تم إصداره من قبل المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) لتوفير إطار عمل شامل يساعد المؤسسات في تحسين إدارة المرافق و يغطي المعيار كافة الجوانب المتعلقة بالمرافق مثل الصيانة، الأمن، النظافة، إدارة الطاقة، وغيرها من الخدمات التي تدعم العمليات الأساسية للمؤسسة
نظام إدارة المنظمات التعليمية 2018 :ISO 21001
معيار نظام إدارة عالي المستوى قائم بذاته يستهدف المؤسسات التي تقدم منتجات وخدمات تعليمية، يركز على التفاعل بين المنظمة التعليمية والموظفين أو المتعلمين الآخرين الذين يحددون المتطلبات عندما تكون المنظمة: بحاجة إلى إثبات قدرتها على التزويد والمشاركة والتسهيل باستمرار
نظام إدارة رضا العملاء 2018 : ISO 10002
معيار دولي وضعته المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) لتوجيه المؤسسات في إدارة شكاوى العملاء ويشمل هذا المعيار مجموعة من المبادئ والإرشادات التي تهدف إلى إنشاء عملية منظمة وواضحة لاستقبال الشكاوى ومعالجتها وحلها بطريقة تعزز ثقة العملاء وتحسن علاقاتهم مع المؤسسة
نظام إدارة مكافحة الفساد والرشوة 2016 :ISO 37001
معيار دولي يحدد المتطلبات ويوفر إرشادات لإنشاء وتنفيذ وصيانة ومراجعة وتحسين نظام إدارة مكافحة الرشوة. وهو يغطي أنشطة المؤسسة وموظفيها وشركائها التجاريين والرشوة في القطاعات العامة والخاصة
نظام إدارة الامتثال ISO 37301: 2021
معيار دولي يوفر إرشادات لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الامتثال داخل المؤسسة فقد تم تصميم هذا المعيار لمساعدة المؤسسات على إدارة التزاماتها القانونية والتنظيمية بطريقة منهجية وفعالة.
نظام استدامة الأحداث 2024 : 20121
معيار دولي لإدارة الأحداث المستدامة، تم إنشاؤه بواسطة المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). يوفر هذا المعيار إرشادات وأفضل الممارسات لمساعدتك على إدارة حدثك والتحكم في تأثيراته الاجتماعية والاقتصادية والبيئية
نظام إدارة الذكاء الاصطناعي ISO/IEC 42001:2023
معيار دولي يركز على نظام إدارة الذكاء الاصطناعي في تقنية المعلومات. وذلك من خلال تحديد متطلبات إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الذكاء الاصطناعي (AIMS) داخل المؤسسات. فهو يزود المؤسسات بالمبادئ التوجيهية والمتطلبات اللازمة لإدارة أصول الذكاء الاصطناعي الخاصة بها بشكل فعال
نظام إدارة الابتكار ISO: 56001: 2024
يوفر هذا المعيار إرشادات لإنشاء وتنفيذ وصيانة والتحسين المستمر لنظام إدارة الابتكار لاستخدامه في جميع المؤسسات القائمة كما يوفر إطارًا مشتركًا لدفع الابتكار، وتقييم أداء الابتكار الحالي للمؤسسة، وضمان استمرارية الأعمال ودعم برامج التغيير التنظيمي.